Formation en crèche et EAJE · Relations avec les familles et transmissions

L'importance de la communication dans la relation entre parents, enfant et professionnel

L'équipe apprend à choisir des modalités de communication adaptées pour soutenir une relation claire et continue avec les familles et les professionnels.

Un enfant range un objet tandis qu'un proche et une professionnelle échangent à l'entrée.

Les objectifs

À l'issue de la formation, les professionnels seront capables de :

repérer les enjeux de la communication entre parents, enfant et professionnel dans le quotidien de la crèche.
identifier les éléments qui facilitent une communication claire et ajustée avec les familles et au sein de l'équipe.
adapter leurs modalités de communication aux situations rencontrées.
préserver la confidentialité et le rôle de chacun dans leurs échanges.

Le contenu

Comprendre les enjeux de la communication entre parents, enfant et professionnel
Adapter ses échanges et ses transmissions au quotidien

Demi-journée 1 — Comprendre les enjeux de la communication entre parents, enfant et professionnel

Situations de travail — communication entre parents, enfant et professionnel. Un premier échange porte sur les situations de communication à travailler, puis sur les attentes liées aux relations avec les parents, les enfants et les professionnels.

Séquence 1 — Repérer les situations de communication. Après un apport structuré, les participants identifient les temps d'échange avec les parents, les enfants et les professionnels. Le travail relie chaque situation à un besoin de communication et chaque personne retient un point d'attention.

Séquence 2 — Écouter et formuler avec clarté. À l'aide d'exercices de formulation, l'équipe expérimente des paroles et des attitudes d'écoute adaptées aux situations du quotidien. Les professionnels comparent leurs propositions et formulent un critère de clarté.

Premier essai commenté — comprendre les enjeux de la communication entre parents, enfant et professionnel. La mise en commun vérifie la façon de repérer les besoins d'une situation de communication et choisir une modalité d'échange claire.

Demi-journée 2 — Adapter ses échanges et ses transmissions au quotidien

Des observations à la transmission — adapter ses échanges et ses transmissions au quotidien. La suite reprend les repères de la première demi-journée et les applique aux échanges avec les familles et à la circulation des informations dans l'équipe.

Séquence 1 — Structurer une transmission utile. Dans le cadre d'une mise en situation professionnelle, les participants reformulent une transmission en distinguant les faits observés, les informations utiles et les éléments à préciser. Chacun observe les effets des formulations puis retient un repère de structure.

Séquence 2 — Adapter sa communication aux interlocuteurs. À l'aide d'études de situations et d'échanges de pratiques, l'équipe analyse plusieurs modalités de communication selon les interlocuteurs. Les participants choisissent une réponse cohérente avec leur rôle et les pratiques de la structure.

Transmission vérifiée — communication entre parents, enfant et professionnel. La synthèse finale relie les repères nécessaires pour adapter ses échanges et ses transmissions aux interlocuteurs, aux situations et aux exigences de clarté et de confidentialité.

En pratique

Public visé: Professionnels des crèches et des écoles maternelles en relation avec les enfants, leurs parents et les équipes.
Prérequis: Aucun prérequis.
Durée: 1 jour (7 h).
Méthodes mobilisées: Apports structurés, études de situations, échanges de pratiques, exercices de formulation et mises en situation professionnelles.
Évaluation des acquis: Analyse d'une situation de communication, exercice de reformulation, participation aux échanges et observation d'une mise en situation.
Accessibilité handicap: Nous étudions chaque situation avec vous et adaptons la session avec votre structure. Référent handicap : handicap@kesher-formation.com
Effectif: Groupe de 5 à 10 personnes en général. Équipe plus petite ou plus grande : nous consulter — le programme et le devis s'adaptent.
Lieu: Dans votre structure : nous venons à vous — sur place, pas à distance.
Tarif: Tarif indicatif : 1 800 € par journée de formation (7 h), pour le groupe. Personnalisation du tarif sur devis pour le prix final.
Délai d'accès: Nous calons la session avec votre structure — comptez en général de deux à six semaines entre votre demande et le démarrage.
Indicateurs de résultats: En cours de constitution pour ce catalogue — publiés après les premières sessions suivies.
Reconnaissance: Attestation de fin de formation — cette formation ne délivre ni diplôme ni titre enregistré.
Financement: Prise en charge possible par votre OPCO, au titre du plan de développement des compétences. Nous vous guidons dans la demande.

Cette formation vous intéresse ?

Le programme complet de « L'importance de la communication dans la relation entre parents, enfant et professionnel » est remis à votre structure et adapté à son contexte — parlons de votre équipe et de vos dates.

① Vous nous appelez — vos dates, votre effectif, vos priorités. ② Vous recevez le programme adapté et le devis. ③ À votre accord, la session est calée.

Adapter le programme à votre équipe

Page mise à jour le 7 août 2026.